商家回应男子吃自助被赶:已和解,顾客否认并投诉

商家回应男子吃自助被赶:已和解,顾客否认并投诉

国庆节当天,一位网友上传了一段视频,内容关于黑龙江大庆的一家自助餐厅内,一名顾客因被服务员指责进食量大而遭驱逐。

商家回应男子吃自助被赶:已和解

次日,该顾客向媒体透露,他常光顾这家每人89元的自助餐厅,当天他正享用海鲜,不料在第一轮菜品未用完时便发生了不愉快。起初,店方以他使用自带容器为由干涉,强调应使用店内餐具;随后指责他用盆装食物导致调料浪费;最终,店家坦白,按照他的食用量,餐厅无法盈利。

商家回应男子吃自助被赶:已和解,顾客否认并投诉

同日,涉事餐厅方面回应称,曾多次提醒该顾客勿用自带容器却未见效,但他们并未阻止其用餐,是顾客自己情绪激动离开。据餐厅所述,双方问题已经解决。不过,顾客本人否认了和解的说法,他透露已向市场监督管理局及市长热线投诉,目前等待回复。

商家回应男子吃自助被赶:已和解,顾客否认并投诉

此事件在网络上引发了热烈讨论。

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